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申投訴專線:010-68422203

公開文件

機構簡介
資質資格
業務范圍
公正性聲明
投訴監督
工作機構

認證說明

認證依據:
    GB/T 32320-2015《銀行營業網點服務基本要求》
    GB/T 32318-2015《銀行營業網點服務評價準則》

認證意義:
      1. 是完善市場監管治理體系的重要抓手;
      2. 是提升銀行營業網點服務質量和管理水平的有效手段;
      3. 是向顧客傳遞服務信任的證明方式。  
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